Algumas pessoas se perguntam, o que é portaria inteligente? Como funciona? Você é uma delas? Se sim, iremos te ajudar a sanar algumas dúvidas mais frequentes. Boa parte dos síndicos, administradores, gestores de condomínios, empresas e condôminos já estão bem familiarizados com esse termo e serviço. No meio de tanta inovação e novas demandas, as entradas e saídas de empresas e condomínios não podiam ficar de fora. Os sistemas inteligentes abrem novas possibilidades para uma portaria, proporcionando novas soluções de segurança e redução de custos.
Com o aumento da violência cresce a procura de empresas e condomínios em busca de soluções sob medida que lhe ajudem a reduzir os imprevistos. A portaria inteligente consiste na junção da tecnologia e automação, dando uma nova “roupagem” ao modelo tradicional de uma portaria física. Essa nova tecnologia proporciona mais segurança, eficiência e otimização dos processos por meios de mecanismos automáticos de abertura e fechamento de portas e portões. O sistema de gerenciamento de acesso remoto detém o controle da passagem de pedestres pelas eclusas e entradas e saídas dos veículos pelo portão de garagem. Na implantação do sistema todos esses pontos de acessos são gerenciados por uma central de monitoramento 24h. Para isso, é necessário que todos os moradores e funcionários forneçam seus dados pessoais para realização do cadastro de identificação de todos os usuários.
Se for um condomínio é necessário informar a quantidade de pessoas que habitam na residência, incluindo funcionários e veículos. Se for empresa ou indústria também segue o mesmo padrão. Cada morador ou colaborador da empresa realiza um cadastro prévio e ativa sua tecnologia/dispositivo de acesso (reconhecimento facial, TAG, convites via QR Code ou controle veicular) ambos intransferível.
Algumas dúvidas frequentes quanto a utilização:
O acesso mudou, como faço para utilizar os comandos da minha nova “chave eletrônica” (Reconhecimento facial, TAG, QR Code e controle veicular) ?
O usuário ou funcionário aproxima sua face ou “chave eletrônica”, ou seja, TAG ou seu celular na leitura para acionar a abertura do portão. Esse dispositivo de aproximação fica na parede ao lado da entrada. Após a abertura do primeiro portão da eclusa, a porta fecha automaticamente num determinado tempo e é necessário acionar novamente para abertura da segunda porta. Quando for o veículo, é só acionar o controle veicular, caso for o RFID ao aproximar o portão é automaticamente liberado. Caso o comando remoto for via celular, apenas acionar quando estiver próximo do portão da garagem por medidas de segurança.
No caso de visitantes e prestadores de serviços, como devo proceder?
Além dos dispositivos inteligentes temos o interfone. Quando essa tecnologia é acionada operador remoto presente na central realiza a identificação com ajuda das câmeras de segurança. É solicitado as informações necessárias e entra em contato com o responsável do local ou apartamento para liberação, ou não. Lembrando que a empresa ou morador podem previamente cadastrar o reconhecimento facial ou liberar o acesso via aplicativo, através do comando remoto ou envio de convite (QR Code) para seus visitantes e prestadores de serviço. Tudo isso realizado previamente pelo condômino ou responsável do local via APP.
Sem o porteiro físico, quem irá receber as minhas encomendas?
O prestador de serviço irá acionar o interfone, no qual, a equipe de atendimento remoto irá obter as informações e entrará em contato com o responsável do local ou condômino. Após sinalizar a chegada, o morador se desloca até a portaria para realizar a retirada. Caso não tenha ninguém no local, em sua maioria, o zelador é que fica responsável para receber as encomendas. Alguns locais possuem uma área reservada para guardar os recebidos. Essa é uma questão que varia conforme as normas e regras de segurança do local. Outra solução é adquirir locker inteligente para recebimento de encomendas controlados por aplicativo através do seu smartphone. E o melhor, pode ser integrado ao sistema de portaria inteligente. Algumas locais optam pela portaria híbrida, em que mescla o atendimento físico do porteiro e atendimento remoto.
Qual suporte que tenho ao contratar o serviço de portaria inteligente?
Ao contratar o serviço de portaria inteligente do GrupoSEG você conta com o apoio de uma equipe capacitada e uma central de monitoramento que atua 24h por dia, 7 dias por semana. Todos os pontos de entrada e saída são gerenciados por sistema de câmeras de segurança (CFTV) sendo gerenciadas por operadores a distância. Em paralelo com a central, dispomos de equipe tática posicionadas em pontos estratégicos da cidade para dar mais agilidade ao chamado em caso de ocorrência. Sendo necessário, o patrulheiro se desloca até o local e aciona a polícia. Caso a portaria apresente alguma intermitência em seu sistema, um porteiro ou patrulheiro é enviado ao local até que o técnico regularize a situação.
Acima citamos algumas dúvidas mais recorrentes sobre portaria remota em relação ao funcionamento e utilização. Diante as novas demandas, surgem soluções inteligentes para atender aos desafios atuais. Investir num projeto de segurança de sua portaria é um meio de também reduzir as despesas, implementar ações de melhorias e garantir o bem-estar das pessoas e do patrimônio. E o mais importante, o objetivo só será alcançado se tiver a participação e envolvimento de todos em relação ao cumprimento das regras de segurança.
Você síndico ou administrador, aproveite o momento e agende agora sua visita sem custo com um de nossos consultores. Não perca tempo, estamos te esperando.
